السلام عليكم - اختي العزيزه
انتي ما وضحتي اذا كنتي كملتي Setup او لأ
و ثاني شي انتي شنو نظام التشغيل الويندوز اللي تستخدمينه- لانه يمكن ما تتوافق مع نوع السكنر اللي عندج
و ثالثا في برامج تكون مساعده للسكنر تشغلينه منها و في برامج بالجهاز تساعدج كذلك مثل power point وpublisher و photoeditor عموما لما تختارين في اي برنامج كلمة اضافة صوره تظهر لج بالقائمه كلمة " من ماسح ضوئي "
لكن اعتقد المشكله عندج في التوصيلات تأكدي منها - وثاني شي تاكدي توافق الويندوز مع السكنر - واذا الويندوز اكس بي عندج اهو تلقائي يعطيج جمله add new hardware -
واذا ممكن قولي لنا شنو نوع السكنر اللي عندج و الويندوز و حاضرين من عيونا
تامرين امر اختي